- Главная
- Условия возврата товара
Условия возврата товара
-
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:- В любое время до его передачи.
- После передачи — в сроки, установленные ФЗ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
- Отсутствие следов эксплуатации товара.
- Сохранение товарного вида, упаковки, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков.
- Наличие товарного или кассового чека.
При отказе от товара надлежащего качества:
- Покупатель доставляет товар на адрес Продавца самостоятельно и за свой счет в рабочие дни и часы Отдела гарантии.
- Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку, в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
Особые условия возврата:
- Если товар является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
- Товары, продаваемые в упаковках с фиксированным числом однотипных позиций, возвращаются в той же комплектации и количестве.
- Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
-
Возврат товара ненадлежащего качества
Если у Покупателя возникли сомнения в качестве товара, он вправе провести экспертизу за свой счет или обратиться в авторизованный сервисный центр производителя для проверки качества. -
Гарантийное обслуживание
В случае сдачи товара на гарантийный ремонт, сроки выполнения работ могут достигать 45 дней.
Обратная связь